Hostinger怎么申请退款?30天无理由退款申请全步骤图文教程
买主机之前很多人都会考虑一个问题,不满意可以退吗?
Hostinger的回答是可以,但”30天无理由退款”这个说法有点过于简化了。官方退款政策(最后更新于2026年6月2日)里,不同产品的退款条件差别很大,VPS还有额外的180天冷却限制,免费域名也有专门的处理规则。
这篇文章全程基于Hostinger官方退款政策页面的内容,把条件说清楚,再带你走一遍申请流程。
哪些产品可以退款?
先看官方明确列出的可以退款的产品:
以下产品在购买30天内可申请退款:所有虚拟主机套餐(但免费试用后的首次付款除外,以及所有VPS主机套餐适用特殊条款)、SSL证书、每日备份、CloudFlare、Hostinger邮箱、Titan邮箱、优先支持、NordVPN 6个月和12个月套餐、Minecraft游戏面板VPS(升级除外)、KVM VPS(升级除外)、WordPress插件、暗网监控。
哪些产品不能退款?
以下产品明确不可退款:域名续费、域名转入(转入成功的情况下)、隐私保护、SEO工具包、SEO营销面板、Google Workspace邮箱、VPS许可证、网站清理、Minecraft游戏面板VPS升级、KVM VPS升级、Hostinger邮箱存储附加服务、云主机付费加速、Hostinger Horizons充值、nexos.ai积分、Oxylabs AI Studio积分、所有付费支持服务、Hostinger Agents充值。
特殊退款条件:VPS和域名要单独看
VPS退款条件
VPS不是简单的30天退款,官方有明确限制:
VPS主机套餐退款需同时满足两个条件:(一)退款申请在该VPS套餐购买日期起30天内提出;(二)距离上一次任何VPS主机套餐的退款已超过180天。
也就是说,如果你半年内退过一台VPS,同账号再买一台想退,180天冷却期没到就不行。
新注册域名退款条件
新注册域名退款需同时满足两个条件:(一)退款申请在域名注册起96小时(4天)内提出;(二)距离上一次任何其他域名注册的退款已超过24小时。
另外,部分国家/地区顶级域名(ccTLD)注册后不允许退款,包括.uk、.de、.us、.au、.cn.com、.tv等数十个后缀,具体列表很长,买冷门后缀域名之前最好先查一下。
购买主机套餐附赠的免费域名怎么算?
作为特别优惠赠送的免费域名不可退款(.br、.com.br和.net.br除外),也不能更换为其他域名或产品。申请主机退款时,Hostinger有权退还购买金额与免费域名价格之差,而你可以继续使用该域名直到账期结束。
哪些付款方式不能退款?
使用加密货币、代币或数字资产购买的产品不予退款。
另外,使用以下付款方式购买的产品无法退款至原支付渠道,只能退至Hostinger账户余额:Multibanco(葡萄牙)、GCash(菲律宾)、Fawry(埃及)。
支付宝、PayPal、信用卡均支持原路退款,国内用户用支付宝付款的不受影响。
退款申请步骤
联系在线客服申请(VPS / 后台找不到入口时)
VPS退款有180天冷却限制,后台有时候不会显示退款入口,这时候直接找客服是最快的。
第一步:打开客服聊天
登录账号后点击右上角的问问按钮,进入客服页面,直接输入申请退款的要求。
第二步:根据客服客服要求提供相关资料
根据客服提示,在付款历史页面发送对应信息
客服核实信息无误后会让您是否确认,确认后退款通常会在 4–7 个工作日 内返回到原支付方式。
关于退款到账时间
Hostinger官方退款政策页面没有明确给出各付款方式的具体到账天数,实际到账时间取决于你的付款方式和银行/支付平台的处理速度。根据用户经验,一般支付宝和PayPal相对较快,信用卡最慢,可能需要一个账单周期。
如果退款申请提交超过2周还未到账,可以再次联系客服提供退款申请记录跟进。
退款了之后,怎么选下一台主机?
退款说明当前选择不合适,但主机本身还是需要的。
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Hostinger的退款整体还是比较宽松的,30天内大多数情况都能退。唯一要注意的几个坑:VPS退款的180天冷却限制、免费域名不退只能保留使用、加密货币付款不可退。搞清楚这几条,申请过程本身不复杂。